Pacientu cerības izveseļoties un prieks par atgūto veselību mēdz izpausties ārstiem adresētās vēstulēs, pašdarinātās pastkartēs un pateicības rakstos. Nonākdamas muzeja krājumā, tās kļūst par personīgās vēstures liecībām, kas sniedz iespēju iepazīt pacientu kritiskos un satraukuma pilnos dzīves mirkļus, atklāj viņu emocijas un uzskatus. Muzejā apkopoto pateicību klāsts ļauj ielūkoties 20. gadsimta medicīnas vēsturē ar pacientu acīm un sadzirdēt viņu balsis.